ארכיון | דצמבר, 2014

טיולים בפיליפינים

31 דצמ

אודות טיולים בפיליפינים

טיולים בפיליפינים אלו טיולים יוצאי דופן. הפיליפינים הם אוסף של אלפי איים אשר מתוכם מאוכלסים רק כמה מאות. עיר הבירה של הפיליפינים היא מנילה ולשם מגיעות הטיסות של המטיילים. עם זאת, רבים מדלגים במהרה לאחד מהאיים כדי ליהנות מהחופים הכי קסומים, יערות הגשם העבים והאטרקציות המקומיות. עבור ישראלים שרוצים לצאת אל טיולים בפיליפינים מוצעת ויזה מידית למשך 21 יום עם אפשרות להערכתה למשך 59 ימים (רק הישראלים מקבלים אפשרות זו באופן מידי).

north_piano_3990

עלויות הטיולים

טיולים בפיליפינים הם טיולים שנחשבים לזולים. מעבר לכך שהטיסה היא יקרה יחסית כיוון שמדובר על טיסה ארוכה וכן במעבר בתוך הפיליפינים, כל שאר הבילויים עבור הישראלים נחשבים לזולים ואפילו זולים מאד. הן הלינה בפיליפינים והן הבילויים בהם אפשריים עבור הישראלים ואלו מגלים עולם קסום בתקציב סביר הן מבחינת לינה, נסיעה ואפילו שכירת שירותים של מדריכים מקומיים יהיו זולים עבור הישראלים.

היכן כדאי ללון

הפיליפינים הם אוסף של איים והרוב בוחרים לשהות באיים השונים ולא בעיר הבירה מנילה. כדי לדעת היכן הכי כדאי לכם ללון בפיליפינים, עליכם לברר אודות טיולים בפיליפינים ולחשוב גם איזה סוג של טיול הכי מעניין אתכם. אם אתם מתעניינים בטיולים בטבע כמובן שתרצו ללון באזור מתאים שיכול להיות שונה מטיול שעיקרו הוא לינה על חופי הים הקסומים.

עונות השנה הטובות ביותר לטיול

טיולים בפיליפינים אלו טיולים באזור טרופי, מה שאומר שלאורך כל השנה מזג האוויר חם ולח. עונות הפיליפינים נחלקים לשתי עונות עיקריות, העונה היבשה המתקיימת בין ינואר ליוני והעונה הרטובה המתקיימת בין יולי לדצמבר. ההמלצה היא לבקר במקום בין דצמבר לאמצע מאי, חודשים בהם אין טייפונים ויש פעילויות מהנות באיים השונים.

פירוק שותפות

29 דצמ


לא נעים, הכרחי לעתים

כשאנחנו נכנסים למערכת יחסים – אנחנו לא חושבים על הפרידה, בתקווה שזו לא תגיע. הדבר זהה ואף בולט עוד יותר בכל הנוגע לשותפות עסקית. כשאנחנו מחליטים על שותפות עסקית אנחנו לא חושבים על פירוק שותפות, שיכול להגיע בסופו של דבר – אלא רק על הצלחת השותפות בטווח הקצר והארוך. עם זאת, מסיבות שונות – לעתים אין ברירה. לפעמים השותפים גוררים את השותפות לכיוונים מנוגדים, לעתים חילוקי הדעות הם פרסונליים ולעתים הסיבה לפרידה היא חוסר הצלחה גרידא. בכל מקרה – במקום לקחת חלק פעיל בגוויעת העסק שלכם, עדיף להסכים על פירוק ולעבור הלאה.

פירוק שותפות

פירוק השותפות תלוי בראש ובראשונה בהסכם השותפות. הסכם שותפות קפדני ומקיף מטווה את התנאים לפירוקה. אם אתם מתחילים שותפות – אל תתעצלו ונסחו הסכם, למרות שהדבר הוא לא בגדר חובה.


שלבי הפירוק

פירוק שותפות הוא הליך משפטי שעיקרו בראש ובראשונה סגירת הישות המשפטית שהיא השותפות – והחברה שעבדה תחתיה. פירוק שותפות תלוי בהסכם השותפות, וכפוף במידה רבה לתנאים בהם השותפות מתפרקת – באם נוסח הסכם לפירוק, למשל. בכל מקרה, ישנם כמה שלבים משפטיים הכרחיים:

  • סילוק חובות, כאשר חובות השותפות השונים נפרעים בכסף שיוצא מקופת השותפות.
  • החזרת הלוואות. בשלב זה, לאחר סילוק החובות, מסוכמת החזרת הכספים בין כל השותפים בהתאם לסכום שכל אחד מהם השקיע בתחילה.
  • הוצאות פירוק. מובן מאליו שהליך הפירוק אינו חינמי, והדבר כרוך בהוצאות משפטיות, ביורוקרטיות והחזרת חובות. לכן, חשוב שלא לפזר את כלל הכסף בין השותפים, ולחשוב על הוצאות עלה.
  • חלוקת היתרות – השלב הסופי, לאחר כלל ההוצאות וסגירת החובות, בו יתרת הכסף מחולקת בין השותפים בהתאם לחלקם בשותפות.


פרידה בתנאים טובים

פירוק שותפות לא חייב להיות גירושין מכוערים, כמו שגירושין לא חייבים להיות מכוערים. עדיף תמיד לשבת יחדיו ולהחליט על הצעדים והשלבים, ולהיפרד כידידים – ואולי אף להישאר בקשר אישי למרות התפרקות הקשר העסקי. הדבר נכון בכל תחומי החיים, ובעסקים לא כל שכן.

מוקד הודעות

29 דצמ

מוקד הודעות הוא חלק משירות הניתן על ידי צוות מענה אנושי עם ניסיון. בעלות חודשית נמוכה יחסית יכולים בעלי עסקים להצטרף לשירות ולהבטיח לעצמם מוקד הודעות ותמיכה משוכלל ומקצועי. המוקד מאפשר פתיחת קריאות שירות והמענה בו מבוסס על עמדה פנויה. בחלק מהמוקדים מופעלת גם מערכת של תמיכה אישית עבור הלקוח, או לחילופין שירות משלים כגון תמיכה באתר האינטרנט של הלקוח ואפליקציית תמיכה לטלפון החכם.

המענה האנושי במוקד זמין במשך 24 שעות ביממה, גם בחגים ויום כיפור. התמיכה היא בעברית ובשפות נוספות לבחירת הלקוח, כמו גם אנגלית ברמת שפת אם. בנוסף, ניתן לתאם מוקד הודעות עם תמיכה בשפות רוסית וערבית. השיחות במוקד מוקלטות לצורך מעקב אחר השירות ויש מערכת ניהול קריאות ייחודית לכל לקוח.

בחירה של מוקד הודעות

השירות מאפשר לבעלי עסקים הפניית שיחות אוטומטית והעברתם למענה אצל נציגי מוקד. לאחר מכן יכולים נציגי המוקד או בעלי העסק להפיק דו"ח הודעות המקל על בעל העסק לבצע פניה חוזרת ללקוחות בזמן הרצוי. המוקד אידיאלי עבור עסקים המתמחים במתן שירות או מכירת מוצרים והוא משפר את יחסי ההמרה של פניות מול מכירות.

מוקד הודעות מתאים במקרים בהם לקוחות המשרד או העסק לא יכולים להשיג שירות לאחר שעות העבודה הרגילות. אם המזכירות מפסיקה לפעול בשעה מסוימת ומחלקת השירות לא זמינה, חברה חיצונית המתמחה בשירות הודעות ומענה עסקי היא הפתרון הטוב ביותר.

לסיכום, מוקד הודעות מבטיח לבעל העסק את הביטחון והידיעה שכל ההודעות המופנות יגיעו אליו בכל עת, מכל לקוח ובכל נושא. אין להקל ראש בחשיבות השירות הזה ולעיתים הוא עושה את ההבדל בין מערכת יחסים ארוכת טווח מול הלקוח, לבין אובדן לקוחות או במקרים מסוימים אפילו הפסדים כלכליים.

3

מומחה אבטחת מידע

29 דצמ

מתי נפנה אל מומחה אבטחת מידע?

התפקיד של מומחה אבטחת מידע נעוץ כבר בשם שלו. בעידן שבו המרכיב הכי יקר ערך בארגון או בעסק הוא בעצם המידע עצמו, ולא בהכרח מרכיב פיזי מסוים, חשוב מאד לשמור על המידע כך שלא יזלגו החוצה לידיים שאינן מורשות. לא פעם עסקים עוסקים בנושאים רגישים מבחינה ביטחונית, או לחילופין – יש למנוע מהדלפות מחשש לפגיעה בעסקים. במקרים הללו, כמובן שבעזרת מומחה אבטחת מידע אפשר למצוא פתרונות מהירים לבקרת נזקים בתחום במידה ואלה התרחשו. אולם, אנו מדברים דווקא על עבודת הכנה – כדי למנוע מלכתחילה את המצב של הנזקים בתחום אבטחת המידע.

המניעה היא הפתרון הטוב ביותר

בסיועו של מומחה אבטחת מידע מקצועי, אתם תוכלו לספק לארגון או לעסק שלכם את הפתרונות הטובים והמתקדמים ביותר בעולם, להגנה על המידע. זה כולל קודם כל ייעוץ בנושא מערכות לאבטחת מידע, מהסוגים המתקדמים שיש כיום בשוק, עם התאמה אישית לצרכים של העסק או הארגון שלכם.

זה ממשיך כמובן בהדרכת עובדים על הסכנות של דליפת מידע. הגורם האנושי הוא הגורם החשוב ביותר בנדון, ולכן כל מומחה אבטחת מידע עוסק בהדרכות קבועות לעובדים והשתלמויות בתחום. ברגע שהעובד מודע בצורה טובה יותר לסכנות של הדלפת מידע מסוגו – הוא גם יקפיד יותר על שמירת ההוראות, ומכאן החשיבות בהשתלמויות קבועות.

מעבר לכך, מומחה אבטחת מידע גם בוחן ללא הרף את נקודות התורפה של הארגון ובוחן היכן יש סיכון לדליפת מידע – וכמובן מספק פתרונות מהירים לכך.

יועץ חיצוני או בתוך הארגון?

מרבית הארגונים מתקשים להעסיק מומחה אבטחת מידע שיעבוד אצלם ללא הרף, ולכן הפתרון הטוב ביותר, הוא כמובן לפנות למומחה חיצוני שיהיה מצד אחד זמין עבורכם, אז בתנאים של חוזה הדדי ולא העסקה ישירה, וכך תוכלו לקבל את השירותים המתקדמים ביותר

בזק שירות לקוחות

9 דצמ

הכירו את השלוחות של שירות הלקוחות של בזק

מי שמבקש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של בזק לעיתים מוצא את עצמו מתבלבל בין כל המוקדים. אחת הסיבות לכך היא שיש כיום פיצול בין חברת בזק, לבין חברת בזק בינלאומי שהיא חברת בת שלה ובבעלות דומה, אך פועלת כחטיבה נפרדת. חברת בזק היא שמספקת את קווי הטלפון הביתיים, בעוד שחברת בזק בינלאומי, היא שמספקת את שאר השירותים – כולל שיחות לחו"ל, תשתית לאינטרנט מהיר, וכן ספקית אינטרנט. אם כך, במידה ואתם רוצים ליצרו קשר עם שירות הלקוחות של בזק, למי עליכם לפנות?

שימו לב לשירות שאתם מחפשים

כדי להבין מהו מוקד שירות הלקוחות של בזק שאתם מחפשים, עליכם ראשית להבין מהו סוג השירות שאתם מחפשים. אם אתם כאמור מעוניינים בהתקנה של קו טלפון ביתי או שיש תקלה בטלפון הביתי שלכם ואתם עושים שימוש בתשתית של בזק – הרי שפניה לחברת בזק היא הנכונה. במקרה של תקלות באינטרנט שלכם או רצון לרכוש חבילת שיחות לחו"ל – יש ליצור קשר עם חברת בזק בינלאומי. יש לציין שלחברת בזק שירות לקוחות אשר יפנה אתכם לשלוחה המתאימה – אך כמובן שזה ידרוש מכם להמתין עוד זמן על הקו, ולכן רצוי לקצר תהליכים ומראש לוודא מהו מספר המוקד שאתם צריכים.

יש גם מוקד מאוחד

חשוב לציין שבכל מה שנוגע לתקלות טכניות, אפשר לפנות כיום לקו האחיד של בזק ושם לקבל שירות גם לשירותי הטלפון וגם לשירותי האינטרנט המהיר – וזאת מתוך ההבנה שזמנם של אנשים קצר בתחום הנ"ל, ולא תמיד הם שמים לב, ולכן מהטלפון יש כבר הפניה אוטומטית לשירותים השונים הן של בזק והן של בזק בינלאומי, וכך נחסך לכם זמן רב.

5

פלאפון שירות לקוחות

3 דצמ

חברת פלאפון היא אחת מהספקיות הגדולות בישראל לשירותי סלולר. נכון להיום יש לזכור כי פלאפון היא גם החברה הוותיקה ביותר בתחום, ולכן יש לה מעמד בכיר ביותר. החברה גם הצליחה להגדיל את נתח השוק שלה באופן משמעותי, ונכון להיום הרמה של שירות הלקוחות של פלאפון נחשבת למשביעת רצון מאד בקרב סקרי שוק בתחום. אם כך, אילו שירותים תוכלו לקבל בעזרת שירות הלקוחות של החברה?

כל מה שקשור לרשת הסלולרית אצלכם בקו

קודם כל, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של פלאפון במידה ואתם מבקשים כמובן לעבור לרשת עצמה וליהנות משירותיה. לפלאפון יש אף מוקד מיוחד שנקרא מוקד שליחים – ובמוקד זה שליח יגיע עד הבית שלכם עם הסים החדש שרכשתם דרך החברה או עם מכשיר סלולרי שתוקן, מבלי שאתם צריכים לצאת מהבית – וכך חסוך לכם זמן רב!

לחברת פלאפון שירות לקוחות מיוחד אשר מיועד לחסימת הקו. זהו קו חירום שפעיל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, ונועד למקרים שבהם הטלפון הסלולרי שלכם אבד או נגנב. במצב זה אתם חסומים ישירות את הקו ואת כרטיס הסים כך שהמכשיר למעשה יהיה חסר ערך ולא יהיה ניתן לבצע בו שיחות על חשבונכם.

שירות נוסף שמספק שירות הלקוחות של חברת פלאפון נוגע לשירותים שהחברה מספקת לאלו שמבקשים לטוס לחו"ל ולהשתמש עדיין בסים הישראלי שלהם עם המספר הישראלי. הם יוכלו לקבל שירותים כגון חסימת הקו, רכישה של חבילת גלישה מיוחדת, תעריפים מוזלים לשיחות יוצאות, ועוד.

פעילים במספר שפות

יש לציין שבנוסף לתמיכה שהחברה מספקת בשפה העברית, ישנם קווים מיוחדים של פלאפון שמיועדים לציבור דובר ערבית ודובר רוסית, שיוכל לקבל שירות הולם בשפת האם שלו וכך לקבל תמיכה מלאה.

7